Currículo de Recepcionista

Objetivo

O seu currículo responde ao chamado quando se trata de transmitir suas habilidades para os melhores empregos de recepcionista?
Para ser um candidato de sucesso para os principais trabalhos na área, o que ajuda é ter um currículo abrangente, mas você já pode ir se destacando logo de cara com um objetivo bem escrito. Veja o exemplo a seguir:

“Recepcionista com 11 anos de experiência no gerenciamento de funções administrativas. Procuro ocupar uma vaga no escritório (nome do escritório) para aplicar habilidades de analisar informações e fornecer soluções para problemas.”

Um objetivo de recepcionista para currículo deve ser breve, formado no máximo por duas frases diretas. Mas se você deseja trazer algo a mais para a mesa, experimente desenvolver um sumário profissional. O mesmo exemplo poderia ser escrito da seguinte forma, mostrando ainda mais atributos da sua experiência de sucesso:

“Profissional com 11 anos de experiência em gerenciamento de funções administrativas. Habilidades para analisar informações e fornecer soluções para clientes, reconhecida pela capacidade de implementar processos que reduzem custos, melhorando a recepção de clientes e economizando em pagamentos indevidos de faturas imprecisas.”

Habilitações

Os recepcionistas realizam tarefas administrativas e de escritório, como atender telefones e e-mails, receber visitantes e fornecer informações gerais sobre sua organização ao público e aos clientes.

Um recepcionista é, por definição, a primeira pessoa que um visitante normalmente vê. A entrada da frente de um complexo de escritórios ou de uma instalação médica geralmente terá uma recepcionista cujo trabalho principal é direcionar os visitantes para o local correto dentro da instalação.

Aqui estão as informações sobre as principais habilidades que os empregadores procuram ao contratar recepcionistas:

• Profissionalismo: Como recepcionista, você deve ser a primeira pessoa que um cliente ou outro visitante vê ao chegar. Isso significa que você é responsável por fornecer a primeira impressão de todos sobre seu empregador.
• Habilidades de Comunicação: A comunicação é muito importante, pois o seu trabalho principal é cumprimentar as pessoas, descobrir o que elas precisam e ajudá-las a conseguir. A maior parte desta comunicação será verbal, pessoalmente ou por telefone. Além de interagir com os visitantes, você também terá que trabalhar em estreita colaboração com todas as várias pessoas que os visitantes vêm ver. Se uma reunião importante acontecer, você pode ter que explicar por quê. Se alguém está tendo um dia ruim, você pode suportar o peso disso.
• Competências Tecnológicas: Obviamente, você estará usando um sistema de telefonia, provavelmente um com várias linhas internas e externas que você deve manter funcionando sem problemas.
  Também é muito provável que você esteja familiarizado com planilhas, software de processamento de texto, sistemas de e-mail e compartilhamento de arquivos da sua empresa e, possivelmente, várias plataformas de mídia social.
• Organização: Você será o centro de grande parte da comunicação interna do seu empregador. Isso significa que você não precisa apenas se manter organizado, mas também manter todos os demais trabalhadores organizados.
• Capacidade de multitarefa: Você raramente terá apenas uma coisa para fazer. Um novo telefonema pode entrar enquanto você ainda está na linha com o primeiro, então você deve cumprimentar o novo chamador e depois voltar.
  Enquanto isso, três pessoas podem estar esperando pessoalmente para falar com você. Você terá que manter as necessidades de cada pessoa separadas em sua mente, não negligenciar ninguém, e não ficar sobrecarregado ou frustrado.

Já deu para perceber que ser recepcionista não é tão simples assim. Algumas pessoas gostam do desafio. Algumas não.
Mas se você acredita ter todas essas habilidades, então vamos aprender como disponibilizá-las corretamente com exemplos para a sua seção de experiência de trabalho no currículo de recepcionista.

Experiência profissional

Da mesma forma que em qualquer outro currículo, o currículo de recepcionista deve trazer informações organizadas. Na seção de experiência não é diferente. Cite o cargo desempenhado, o nome da empresa, local trabalhado e período. Em seguida, dê preferência a usar marcadores para descrever suas responsabilidades.

As frases a seguir ajudarão você a criar seu currículo. Você pode usar essas declarações na seção de experiência profissional. Mas seja verdadeiro, certamente na etapa de entrevistas você será questionado sobre essas competências.

• Altamente qualificado para saudar os visitantes e direcioná-los para a pessoa ou seção certa
• Bem versado em gerenciar os hóspedes, reservar e emitir documentos
• Experiência prática em fornecer informações aos visitantes e responder suas perguntas
• Registro comprovado de atendimento / encaminhamento de chamadas e recebimento de mensagens
• Capacidade demonstrada para lidar com consultas por telefone e e-mail
• Capaz de manter uma área de recepção organizada
• Conhecimento abrangente de organização de material de leitura na área de espera
• Manteve um registro suficiente de material de escritório
• Fornecimento de processamento de texto e suporte administrativo

Veja alguns exemplos a seguir da seção de experiência profissional e educação de diferentes tipos de currículos de recepcionista pronto.