Currículo de Recepcionista

Confira ótimos exemplos para currículo de recepcionista em várias áreas

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Modelo de currículo de Recepcionista

Ideias e conselhos para o currículo de Recepcionista

Ser contratado como recepcionista pode ser pessoalmente e financeiramente compensador. O recepcionista é geralmente o primeiro rosto que as pessoas veem quando entram em um escritório ou empresa.

Por esse motivo, a posição é dada a pessoa que dá aos visitantes uma primeira impressão do negócio ou organização.

Neste artigo vamos contar tudo o que você precisa saber para ter um ótimo modelo de currículo de recepcionista.

Conselhos essenciais para o teu curriculum vitae

Formato

Currículo combinado ou misto

Design

Currículo tradicional ou simple

Foto

No

Seções principais

    Obrigatório

  • Dados pessoais
  • Experiência profissional
  • Formação acadêmica
  • Habilidades
  • Idiomas

    Opcional

  • Reconhecimientos
  • Certificações
  • Interesses pessoais
  • Trabalho voluntário
  • Estágios
Tamanho do currículo

1-2 folhas A4

Formato

Se você deseja que seu currículo de recepcionista pronto chame a atenção dos gerentes de contratação, uma opção ideal para destacá-lo é o formato de currículo combinado.

Design

Os gerentes de contratação devem saber quem você é e como contatá-lo para uma entrevista. O cabeçalho fornece as informações de que precisam. Ele também ajuda você a se destacar dos outros candidatos a emprego (que geralmente esquecem de fazer isso), chamando a atenção para o seu nome.

Você faz isso tornando seu nome maior no texto do documento. Verifique se a fonte é profissional, fácil de ler e moderna. Você pode adicionar fontes em negrito ou itálico.

Foto

Não. Vale a pena considerar cuidadosamente se é viável ou se será benéfico para a sua candidatura incluir uma foto no currículo.

Seções principais

O currículo deve ter as seguintes seções:

  • Dados pessoais
  • Experiência profissional
  • Formação acadêmica
  • Habilidades
  • Idiomas

Se necessário e relevante, você também pode adicionar algumas dessas seções ao seu currículo:

  • Reconhecimientos
  • Certificações
  • Interesses pessoais
  • Trabalho voluntário
  • Estágios

Tamanho do currículo

Lembre-se de desenvolver seu currículo de recepcionista em apenas uma página, destaque experiências realmente relevantes e torne o documento fácil e agradável de ler.

Seções para o currículo de Recepcionista

Objetivo

O seu currículo responde ao chamado quando se trata de transmitir suas habilidades para os melhores empregos de recepcionista?
Para ser um candidato de sucesso para os principais trabalhos na área, o que ajuda é ter um currículo abrangente, mas você já pode ir se destacando logo de cara com um objetivo bem escrito. Veja o exemplo a seguir:

“Recepcionista com 11 anos de experiência no gerenciamento de funções administrativas. Procuro ocupar uma vaga no escritório (nome do escritório) para aplicar habilidades de analisar informações e fornecer soluções para problemas.”

Um objetivo de recepcionista para currículo deve ser breve, formado no máximo por duas frases diretas. Mas se você deseja trazer algo a mais para a mesa, experimente desenvolver um sumário profissional. O mesmo exemplo poderia ser escrito da seguinte forma, mostrando ainda mais atributos da sua experiência de sucesso:

“Profissional com 11 anos de experiência em gerenciamento de funções administrativas. Habilidades para analisar informações e fornecer soluções para clientes, reconhecida pela capacidade de implementar processos que reduzem custos, melhorando a recepção de clientes e economizando em pagamentos indevidos de faturas imprecisas.”

Habilitações

Os recepcionistas realizam tarefas administrativas e de escritório, como atender telefones e e-mails, receber visitantes e fornecer informações gerais sobre sua organização ao público e aos clientes.

Um recepcionista é, por definição, a primeira pessoa que um visitante normalmente vê. A entrada da frente de um complexo de escritórios ou de uma instalação médica geralmente terá uma recepcionista cujo trabalho principal é direcionar os visitantes para o local correto dentro da instalação.

Aqui estão as informações sobre as principais habilidades que os empregadores procuram ao contratar recepcionistas:

  • Profissionalismo: Como recepcionista, você deve ser a primeira pessoa que um cliente ou outro visitante vê ao chegar. Isso significa que você é responsável por fornecer a primeira impressão de todos sobre seu empregador.
  • Habilidades de Comunicação: A comunicação é muito importante, pois o seu trabalho principal é cumprimentar as pessoas, descobrir o que elas precisam e ajudá-las a conseguir. A maior parte desta comunicação será verbal, pessoalmente ou por telefone. Além de interagir com os visitantes, você também terá que trabalhar em estreita colaboração com todas as várias pessoas que os visitantes vêm ver. Se uma reunião importante acontecer, você pode ter que explicar por quê. Se alguém está tendo um dia ruim, você pode suportar o peso disso.
  • Competências Tecnológicas: Obviamente, você estará usando um sistema de telefonia, provavelmente um com várias linhas internas e externas que você deve manter funcionando sem problemas.
    Também é muito provável que você esteja familiarizado com planilhas, software de processamento de texto, sistemas de e-mail e compartilhamento de arquivos da sua empresa e, possivelmente, várias plataformas de mídia social.
  • Organização: Você será o centro de grande parte da comunicação interna do seu empregador. Isso significa que você não precisa apenas se manter organizado, mas também manter todos os demais trabalhadores organizados.
  • Capacidade de multitarefa: Você raramente terá apenas uma coisa para fazer. Um novo telefonema pode entrar enquanto você ainda está na linha com o primeiro, então você deve cumprimentar o novo chamador e depois voltar.
    Enquanto isso, três pessoas podem estar esperando pessoalmente para falar com você. Você terá que manter as necessidades de cada pessoa separadas em sua mente, não negligenciar ninguém, e não ficar sobrecarregado ou frustrado.

Já deu para perceber que ser recepcionista não é tão simples assim. Algumas pessoas gostam do desafio. Algumas não.
Mas se você acredita ter todas essas habilidades, então vamos aprender como disponibilizá-las corretamente com exemplos para a sua seção de experiência de trabalho no currículo de recepcionista.

Experiência profissional

Da mesma forma que em qualquer outro currículo, o currículo de recepcionista deve trazer informações organizadas. Na seção de experiência não é diferente. Cite o cargo desempenhado, o nome da empresa, local trabalhado e período. Em seguida, dê preferência a usar marcadores para descrever suas responsabilidades.

As frases a seguir ajudarão você a criar seu currículo. Você pode usar essas declarações na seção de experiência profissional. Mas seja verdadeiro, certamente na etapa de entrevistas você será questionado sobre essas competências.

  • Altamente qualificado para saudar os visitantes e direcioná-los para a pessoa ou seção certa
  • Bem versado em gerenciar os hóspedes, reservar e emitir documentos
  • Experiência prática em fornecer informações aos visitantes e responder suas perguntas
  • Registro comprovado de atendimento / encaminhamento de chamadas e recebimento de mensagens
  • Capacidade demonstrada para lidar com consultas por telefone e e-mail
  • Capaz de manter uma área de recepção organizada
  • Conhecimento abrangente de organização de material de leitura na área de espera
  • Manteve um registro suficiente de material de escritório
  • Fornecimento de processamento de texto e suporte administrativo

Veja alguns exemplos a seguir da seção de experiência profissional e educação de diferentes tipos de currículos de recepcionista pronto.

Vocabulário específico e conselhos de redacção

Receber pessoas requer simpatia, empatia, educação e outras habilidades para, digamos, nem sempre recepcionar clientes tão felizes assim. Você deve apresentar um currículo de recepcionista sóbrio, organizado e com um vocabulário impecável.

Nem é preciso falar que erros de português e gírias devem estar fora do conteúdo do documento, portanto, nada de erros gramaticais ou ortográficos.

O vocabulário deve ser desenvolvido de acordo os deveres e responsabilidades do papel de recepcionista descrito no anúncio de emprego.

A apresentação do recepcionista deve vir carregada de verbos de ação, que mostrem que você está disponível e é uma pessoa prestativa, organizada, ou seja, o candidato ideal para promover as conexões entre os clientes e os demais trabalhadores do escritório

Palavras chave

  • Recepção
  • Check-in
  • Check-out
  • Responsável
  • Atenção
  • Alojamento
  • Reivindicações
  • Paciência
  • Organização
  • Resolutividade
  • Serviço de quarto

Verbos de ação

  • Participar
  • Priorizar
  • Organizar
  • Participar
  • Preparar
  • Resolver
  • Fornecer
  • Compreender
  • Satisfazer
  • Mostrar
  • Ajudar

Exemplo de CV de Recepcionista

Para uma Recepcionista Administrativa

Recepcionista diligente, confiável e amigável

  • Pesquisou e recuperou aproximadamente R$ 5 mil em pagamentos indevidos de faturas erradas do passado, recebendo prêmio da alta gerência
  • Organizou arranjos de viagem complexos para 10 representantes de vendas, enquanto reduziu as despesas de viagem em 40%, coordenando rotas de baixo custo
  • Desenvolveu relatórios e documentações, transcrevendo notas de reuniões e garantindo 100% de informações precisas
  • Acompanhamento de clientes existentes e potenciais clientes, auxiliando na contratação de 14% em novas contas
  • Criou postos de trabalho e requisitos, auxiliando nos processos de recrutamento junto ao setor de RH
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  • Experiência6 anos
  • IdiomasInglês e Espanhol fluentes

Para uma Recepcionista Hospitalar

Profissional com mais de 5 anos de experiência em atendimento de pacientes e direcionamento de leitos. Verificação de dados em registros de planos de saúde, uso constante do Excel ao lidar com uma variedade de tarefas administrativas.

  • Proficiência comprovada na recepção de telefone e recepção em um ambiente de alto volume de pacientes.
  • Responsável por fornecer informações e acalmar pacientes e familiares
  • Organização do banco de dados e arquivos do hospital com fluxo de mais de 100 pacientes diários
  • Responsável por gerenciar registros financeiros e operacionais e entrada acelerada de dados de mais de 20 instituições de plano de saúde privados
  • Consistentemente elogiada pela gerência, qualidade e pontualidade dos relatórios, atenção aos detalhes, prestação exemplar de atendimento aos pacientes
  • Manuseio de arquivos médicos (anotações, classificação e arquivamento)
  • Reivindicações arquivadas com companhias de seguros de vida
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  • Experiência5 anos
  • FormaçãoGraduado em administração
  • IdiomasInglês

Para uma Recepcionista de Hotel

  • Primeiro ponto de contato para hóspedes e funcionários, promovendo a conexão dos serviços contratados
  • Organização de eventos internos através da contratação de terceirizados
  • Operou o painel de controle do hotel e forneceu uma assistência rápida, cortês e informada
  • Transformou processos manuais anteriormente relacionados a registros de fornecedores em um sistema computadorizado eficiente
  • Cortês em confirmar reservas online com hóspedes e sistemas operacionais de reservas de quarto através da web
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  • Experiência5 anos
  • CompetenciasSensibilidade a problemas que possam surgir